注文について
Q. 最小ロットは何個からですか？
A. 多くの立体マウスパッドは10個から制作可能です。ただし、特注品・等身大サイズなど一部商品は30個からとなります。詳しくは各商品ページの「商品仕様」欄をご確認ください。
Q. 料金はいくらですか？
A. 商品の種類と数量によって単価が異なります。数量が増えるほど単価が下がります。ご希望の商品・数量を記載の上、お問い合わせフォームまたは goodscom@douzingoods.com までご連絡ください。個別にお見積もりいたします。
Q. サンプル制作はできますか？
A. サンプル制作は、量産をご検討中のお客様向けの事前確認用として承っています。サンプルのみの制作は原則としてお受けしておりません。サンプル制作費は商品・仕様により異なりますので、各商品ページの「校正サンプル作成」オプション金額をご確認ください。なお、サンプルなしで量産を直接ご注文いただくことも可能です。
Q. 注文してから入稿ですか？それとも入稿してから注文ですか？
A. 商品ページからカートに追加してご注文後、入稿データをメールでお送りいただく流れになります。入稿データの準備については、入稿ガイドをご参照ください。入稿前にラフ・下書きの段階でご相談いただくことも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
Q. キャンセルや変更はできますか？
A. ご入稿前であればキャンセル・変更が可能です。制作開始後はキャンセルができません。変更のご要望はお早めに お問い合わせフォーム またはメールにてご連絡ください。
立体マウスパッドについて
Q. 形状（胸のサイズ・種類）はどう選べばよいですか？
A. 爆乳・巨乳・並乳・貧乳・べちゃぱい・幼乳・雄っぱい・等身大・開脚など、形状別に商品ページをご用意しています。ご希望の形状の商品をカートに追加してください。お選びに迷われた場合は、お気軽にご相談ください。
Q. 乳首付きにできますか？
A. 乳首付きに対応した商品と、対応できない商品があります。巨乳マウスパッド・爆乳マウスパッドには乳首をお付けできません。乳首付き仕様をご希望の場合は、乳首付き対応商品のページからご注文ください。ご希望の位置に直径10mmの円をレイヤーを分けて描いてご入稿ください。端のほうに寄ったデザインの場合は加工できないことがありますので、事前にご相談ください。
Q. お尻マウスパッドにもできますか？
A. 専用のお尻型はございませんが、胸用テンプレートの盛り上がり部分をお尻に見立て、テンプレートに合わせて絵柄を配置することで「お尻マウスパッド風」として制作いただけます。レイアウトに不安がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。
Q. ラフの段階で確認してもらえますか？
A. ご注文前にラフや制作予定データについてご相談いただくことは可能です。ただし、内容によっては確認できる範囲に限りがあります。最終的な印刷可否は、正式な入稿データ確認後の判断となります。
テンプレート・入稿データについて
Q. テンプレートはどこからダウンロードできますか？
A. テンプレート一覧ページから、ご注文予定の形状に対応したテンプレートをダウンロードしてください。
Q. 入稿データはどの形式に対応していますか？
A. Illustrator（.ai）またはPhotoshop（.psd）形式に対応しています。テンプレートとイラストをレイヤー分けした状態でご入稿ください。
Q. 解像度・カラーモードの指定はありますか？
A. 解像度350dpi以上、カラーモードCMYK、サイズは等倍でご用意ください。
Q. データの入稿方法を教えてください。
A. ギガファイル便などのファイル転送サービスをご利用いただき、ダウンロードURLを goodscom@douzingoods.com へメールでお送りください。詳しくは入稿ガイドをご参照ください。
Q. 入稿後、データ確認の連絡はありますか？
A. データ確認後、修正が必要な場合はご連絡いたします。問題がない場合は制作を進めます。
納期について
Q. 納期はどのくらいかかりますか？
A. 入稿後の目安は以下のとおりです。工場の状況や数量によって変動する場合があります。詳細は各商品ページをご確認ください。
- サンプル確認：入稿から7〜10日ほど
- 量産（〜999個）：10〜14日ほど
- 量産（1,000個〜）：15〜20日ほど
急ぎの納期をご希望の場合は事前にご相談ください。
Q. 急ぎの制作には対応していますか？
A. 工場の状況次第でご対応できる場合があります。まずは お問い合わせフォーム にてご相談ください。
配送・送料について
Q. 送料はかかりますか？
A. 購入金額4万円以上で送料無料となります。4万円未満の場合は別途送料が発生します。詳細は各商品ページをご確認ください。
Q. 分納や指定倉庫への配送には対応していますか？
A. 対応可否・費用・納期への影響が個別に異なります。事前にお問い合わせください。
その他
Q. BOOTH（BOOTHウェアハウス）への直納には対応していますか？
A. 対応可否・費用・納期への影響が個別に異なります。事前にお問い合わせください。
Q. ご不明な点はどこに問い合わせればよいですか？
A. お問い合わせフォームまたは goodscom@douzingoods.com にてご連絡ください。